Integritetspolicy – Truly Me Jewelry Design (HEWE Design AB)

1. Allmänt

HEWE Design AB (”Truly Me Jewelry Design”, ”vi”, ”oss”) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar i vår webshop eller kontaktar oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig:
HEWE Design AB
Scheelegatan 40B
112 28 Stockholm

E-post: info@trulyme.se
Organisationsnummer: 556976-8921

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

Vid beställning:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Köphistorik

Vid kontakt med kundservice:

• Namn
• Kontaktuppgifter
• Ärendehistorik

Vid användning av webbplatsen:

• IP-adress
• Webbläsarinformation
• Cookies (se cookiepolicy)

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Hantera beställningar
• Leverera produkter
• Hantera betalningar
• Ge kundsupport
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (bokföringslagen)
• Förhindra bedrägerier
• Förbättra kundupplevelsen

4. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

Avtal
För att kunna genomföra ditt köp.

Rättslig förpliktelse
För att följa lagkrav som bokföringslagen.

Berättigat intresse
För kundservice och förbättring av våra tjänster.

Samtycke
För exempelvis nyhetsbrev.

5. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för ändamålet:

• Orderuppgifter: upp till 7 år (bokföringslagen)
• Kundserviceärenden: normalt upp till 24 månader
• Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig

6. Delning av personuppgifter

Vi delar endast uppgifter med tredje part när det är nödvändigt:

Betalningsleverantörer
Exempelvis Klarna eller Stripe för betalningshantering.

Fraktbolag
För att leverera din beställning.

IT-leverantörer
Webshopplattform och driftleverantörer.

Alla partners behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

7. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Få information om dina uppgifter (registerutdrag)
• Begära rättelse
• Begära radering ("rätten att bli glömd")
• Begära begränsning av behandling
• Invända mot behandling
  

Kontakta oss via e-post för att utöva dina rättigheter.

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Förlust
• Missbruk
• Ändring

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

10. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

11. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

12. Kontakt

Vid frågor om personuppgifter kontakta:

HEWE Design AB
Truly Me Jewelry Design

E-post: info@trulyme.se